Este año, el Grupo
Aerolíneas resultó ganador en la categoría "Best Major Airline Latin America",
que premia a las aerolíneas más grandes de la región. Esta distinción se suma a
las tres obtenidas el año pasado en las categorías Mejor Línea Aérea de América
Latina, Mejor Clase Business de América Latina, y Mejor Clase Económica de
América Latina.
En el día de hoy, el
Presidente del Grupo Aerolíneas, Luis Malvido, recibió al Vicepresidente de
TripAdvisor, Jamie Counter y al Director para la región Ryan Cornelius, quienes
hicieron entrega de la distinción en un evento realizado en las oficinas
corporativas de la compañía.
Al recibir el premio,
Malvido señaló: “Este premio es un reconocimiento a los más de 12.000
colaboradores que cada día dan lo mejor de sí para brindar un servicio de
calidad y eficiente. A esto se suma el hecho de ser una distinción que surge de
la opinión de nuestros pasajeros, lo cual nos ubica al nivel de las líneas
aéreas más importantes". "Estamos trabajando para que toda la empresa tenga foco
en el cliente", agregó el Presidente de Aerolíneas.
Por su parte, Jamie
Counter comentó: “En nombre de la comunidad de Trip Advisor queremos felicitar a
Aerolíneas Argentinas. Los alentamos a celebrar la obtención de este premio y a
que lo compartan con todos sus clientes”.
La obtención de este
premio se produce en el marco del nuevo Plan Estratégico de la compañía que
abarca los próximos cinco años y que pone especial énfasis en el Foco en el
cliente, para la mejora integral de su experiencia. En la búsqueda de ese
objetivo, se destacan logros como el nivel de puntualidad de los vuelos, que
cerró el año 2018 con un promedio del 87%, lo cual representa un récord
histórico. En la misma línea, el nivel de satisfacción de los pasajeros alcanzó
su máximo histórico en agosto del año pasado, cuando se ubicó en el 47% (siendo
50% el valor que representa la excelencia).
Por último, recordar
que Aerolíneas Argentinas recibió también en 2018 la distinción de APEX, otro
importante premio basado en la calificación de los usuarios. Obtuvo 4 estrellas
en la categoría “Aerolíneas Globales”, siendo así una de las 23 compañías aéreas
que obtuvieron esta calificación, sobre un total de 500 empresas analizadas.
Fundados en 2002, los
Traveler´s Choice Awards que entrega Trip Advisor son una referencia dentro de
la comunidad digital compuesta por millones de viajeros de todo el mundo.
Mediante un proceso de votación individual, cada usuario valora todos los
aspectos que componen la experiencia de viaje: la atención al cliente, el
servicio a bordo, el confort de la flota, y la oferta de entretenimiento, entre
otros.
Aerolíneas Argentinas es una de las principales
compañías de América del Sur.
Desde sus bases de operaciones en el Aeroparque
Jorge Newbery y el Aeropuerto Internacional de Ezeiza de Buenos Aires,
vuela a 22 destinos internacionales en América y Europa.
Junto con Austral Líneas Aéreas, Aerolíneas Argentinas opera vuelos a 37 destinos en
el país y proporciona enlaces dinámicos entre la
Argentina y la región a través de su relanzado centro de operaciones en el
Aeroparque Jorge Newbery. En la actualidad, el Grupo Aerolíneas lleva a cabo un
programa de renovación de flota, compuesta por aeronaves Airbus 330, Airbus 340,
Boeing 737-700/800 y Embraer 190. Aerolíneas Argentinas es miembro de la alianza
global SkyTeam.
Más
información en
aerolineas.com.ar
facebook:
Aerolineas.argentinas
Twitter:
Aerolineas_AR
Instagram:
Aerolineas argentinas
Google +:
Aerolíneas Argentinas
